Comment se référencer sur ChatGPT? Les astuces d'un expert SEO
- Agence Promoovoir
- 10 nov.
- 5 min de lecture
Dernière mise à jour : il y a 1 jour
Le mode ChatGPT Search lancé en octobre 2024 permet à l'outil d'OpenAI de lancer une recherche en direct sur le web. Cet usage de ChatGPT comme moteur de recherche concurrence frontalement Google (et son monopole sur le web depuis deux décennies). Il donc est intéressant de se pencher sur le fonctionnement de cette IA conversationnelle et de son écosystème (notamment Bing) pour placer votre entreprise, vos produits ou vos services, dans les réponses de ChatGPT !
Comme vous pouvez le voir sur l'image ci-dessus, nous avons réussi à placer notre client serrurier dans une grande ville française en tête des résultats lorsque nous demandons à ChatGPT le contact d'un serrurier dans cette région. Comment avons-nous réussi cet "exploit" (alors que la concurrence est énorme sur cette niche)? On vous explique tout !
💡 Comment être référencé sur ChatGPT? L'essentiel à retenir: il faut travailler votre présence et réputation en ligne globale à travers un site web bien optimisé au niveau SEO (c'est la clé), obtenir de nombreux avis de clients sur diverses plateformes (Google My Business, Trustpilot), être présent et recommandé dans des classements (y compris en manipulant ces classements ou en les créant), être listé dans les annuaires et dans la presse.
Generative Engine Optimization (GEO) : la nouvelle manière de faire du SEO et manipulant les résultats des IA
De plus en plus d'internautes utilisent ChatGPT comme une alternative à Google, pour lui poser toutes sortes de questions et obtenir une réponse brève et pertinente (même si ChatGPT peut parfois se tromper, voire "halluciner" = raconter n'importe quoi). C'est bien pour cela qu'OpenAI a lancé ChatGPT Search, une fonction qui permet de passer en mode "recherche sur le web" plutôt qu'en mode conversation. Ils viennent également de lancer leur navigateur concurrent de Chrome : Atlas.
Ci-dessus, encore un client de Promoovoir cité en première position sur ChatGPT, pas mal non?
🔎 Cette nouvelle manière de chercher l'info conduit à l'émergence du GEO (generative engine optimization) : le référencement optimisé pour l'intelligence artificielle générative.
Mais ce référencement n'est finalement pas très différent du SEO classique (search engine optimization) déjà pratiqué pour les moteurs de recherche (et notamment Google, le leader sur ce secteur).
En effet, il faut comprendre que les modèles de langage (LLM) dopés à l'intelligence artificielle n'inventent pas des réponses sorties de nulle part, les chatbots comme ChatGPT, Gemini (le concurrent développé par Google), Claude (développé par Anthropic), ou encore Perplexity (financé en partie par le patron d'Amazon Jeff Bezos), MistralAI (le français) et DeepSeek (le chinois), se basent sur de gigantesques bases de données nourries avec des informations bien réelles, qui n'ont rien d'artificielles. Médias, journaux, encyclopédies (surtout Wikipédia), sites web, blogs, annuaires... la liste des sources utilisées pour "nourrir" ces monstres gavés de savoir est longue.
ChatGPT passe par le moteur de recherche Bing (Microsoft) pour vous donner sa réponse 🔍
Alors que le mode GPT-Search a été présenté en grande pompe comme un "nouveau moteur de recherche", il n'en est rien! Quand vous posez une question et cliquez sur la petite planète (pour activer le mode "search"), l'IA de Sam Altman va tout simplement effectuer une recherche sur le web via le moteur de recherche Bing de Microsoft.
Il le dit lui-même quand on lui pose la question. La seule différence bien sûr c'est qu'il utilise sa couche d'intelligence pour analyser et organiser les résultats de manière plus pertinente que peut le faire Bing. Il a aussi été observé par des experts, et notamment un ancien ingénieur de Google sur ce blog, que ChatGPT utilise parfois Google (sans l'annoncer officiellement), dans son mode payant "ChatGPT Plus". Mais Bing reste l'usage majoritaire.
À noter : Le dernier modèle GPT-5 active directement la recherche web quand il le juge pertinent, sans action de l'utilisateur, ce qui rend la visibilité potentielle encore plus intéressante.
Du coup, comment faire citer mon entreprise dans les réponses de ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude et les autres IA génératives?
On y vient !
Pour être cité par ChatGPT... il vous suffit d'optimiser votre référencement naturel et votre présence sur le web (surtout sur Bing)! Et oui, rien de révolutionnaire là-dedans.
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Le seul changement notable c'est qu'il ne faut plus miser uniquement sur Google et sur votre site Internet mais élargir votre référencement sur diverses plateformes utilisées par ChatGPT pour récolter ses données :
• Optimiser le SEO de son site web
Et oui, les sites web ne sont pas morts et c'est encore utile d'en avoir un à l'ère du GEO (c'est le nom du référencement sur les IA) ! Les optimisations du référencement naturel passent par la création de contenus textuels intéressants, informatifs et pertinents (avec les bons mots-clés). Vous devez également sculpter finement vos métadonnées (balises HTML, méta-titre, méta-description etc) afin d'assurer une bonne prise en compte technique de vos pages. L'achat de liens pertinents est également à inclure dans votre stratégie digitale (tout comme les relations presse, ce que propose l'excellente agence www.jalousie.agency avec une expertise pointue sur la synergie RP & le référencement IA)
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• Créer une fiche d'établissement sur Google My Business et Bing Places for Business
Le référencement local n'est pas mort, lui non plus ! La création d'une fiche pour votre entreprise sur Google Maps / My Business est un point essentiel pour garantir votre visibilité sur ChatGPT. Car même si Google et Microsoft / OpenAI sont des concurrents, les fiches d'établissement restent une source extrêmement pertinente pour donner des résultats locaux, notamment grâce aux avis des clients qui reflètent la qualité de l'expérience. La création d'une fiche d'établissement sur Bing Maps (Bing Places for Business) est aussi fortement recommandée (même si c'est toujours moins puissant que la fiche GMB, c'est une alternative émergente à ne pas négliger).
• S'inscrire dans des annuaires
ChatGPT utilise aussi les annuaires pour piocher ses infos et citations ! Alors n'hésitez pas à vous inscrire sur des annuaires spécialisés (pour les restaurants, les avocats, les artisans etc) ou sur des annuaires généralistes tels que les Pages Jaunes, 1Artisan.fr ou Yelp (même s'il n'est pas très populaire en France, c'est une source américaine souvent utilisée par le robot conversationnel d'IA générative).
• Récolter des avis de clients sur Trustpilot, Tripadvisor
ChatGPT cherche à donner des recommandations fiables à ses clients, c'est donc logiquement qu'il va se baser sur les plateformes d'avis de clients pour faire le tri si on lui demande "le meilleur restaurant" ou "le meilleur plombier" du coin ! Inscrivez donc votre entreprise, boutique ou établissement sur les plateformes gratuites Trustpilot et Tripadvisor et encouragez vos clients à y poster des témoignages (5 étoiles, si possible) !
• Être présent sur les réseaux sociaux (Instagram, Linkedin, Facebook, Youtube)
Dernier conseil, non des moindres, rejoindre un réseau social permettra d'augmenter votre visibilité en ligne, c'est également une source utilisée par ChatGPT (dans une moindre mesure, il faut le noter).
• Bonus : Renseigner les fichiers Robots.txt et llms.txt
Concrètement vous devez vous assurer que votre robots.txt et llms.txt n'oppose aucune directive Disallow aux user-agents qui nous intéressent, principalement GPTBot (le crawler d'OpenAI) et Google-Extended (celui qui alimente Gemini). En cas de de mauvais paramétrage de ces fichiers vous risquez de bloquer involontairement l'accès des IA sur votre site (et donc = aucune visibilité!).
Bref, vous l'avez compris, le référencement naturel sur ChatGPT, il n'y a pas vraiment de secret, c'est un peu comme le SEO sur Google : il faut avoir un site web (ou plusieurs), travailler sur la visibilité de son entreprise et surtout soigner sa réputation digitale !
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